Modes de paiement
Processus de paiement par carte de crédit (Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, y compris Visa et MasterCard, etc.)
Début du processus
Pour l'achat de vos meubles d'intérieur et d'extérieur, Homstonea (ci-après dénommé « nous ») vous permet de régler en toute sécurité. Lors de la validation de votre panier, vous serez invité à saisir les informations de votre carte sur la page de paiement sécurisée de notre boutique en ligne.
Confirmation de paiement
Une fois la transaction approuvée par votre établissement bancaire, nous procéderons immédiatement au traitement de la commande. Vous recevrez ensuite un e-mail confirmant les détails de la transaction.
Sécurité et protection des données
Sécurité de la carte de crédit
Toutes les transactions sont cryptées avec des technologies avancées afin de garantir que vos informations financières restent strictement confidentielles. Nous ne conservons aucun numéro de carte sur nos serveurs.
Notre politique de confidentialité
Le traitement de vos données personnelles s'effectue dans le plus grand respect de votre vie privée. Les informations collectées lors du paiement servent uniquement à finaliser la transaction, conformément à nos engagements stricts en matière de protection des données européennes.
Résolution des litiges
Services de résolution
En cas de désaccord concernant une transaction, nous nous engageons à traiter votre demande avec la plus grande attention. Nous examinerons la situation de manière objective afin d'apporter une solution équitable et rapide.
Aide supplémentaire
Si la situation l'exige, vous avez la possibilité de recourir aux services de médiation européens de la consommation pour vous accompagner de manière impartiale dans vos démarches.
Communication et assistance
Mise à jour des informations
Nous vous tiendrons informé de l'état de votre paiement via l'adresse e-mail fournie lors de l'achat. Veuillez vous assurer que vos coordonnées sont exactes pour bien recevoir tous nos messages de suivi.
Devise de paiement
Tous les achats de meubles sur notre boutique en ligne sont exclusivement traités en euros (€). Le montant affiché lors de la validation est le montant exact qui sera débité de votre compte.
Échec de paiement
Si votre carte est refusée lors de la transaction, la commande ne pourra pas aboutir. Nous vous invitons à vérifier la validité de votre carte, votre plafond de paiement, ou à utiliser une autre carte acceptée pour finaliser l'achat.
Traitement des remboursements
Si un remboursement est validé pour vos meubles, les fonds seront crédités directement sur la carte utilisée lors de la transaction initiale. Le délai d'apparition sur votre compte dépend exclusivement des délais de traitement de votre banque.
Coordonnées
Adresse : 1470 County Road 176 #69, Moulton, AL 35650, United States
Téléphone : +1 (256) 974-0314
E-mail : care@homstonea.com
Horario de Atención : du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)